Kundenanliegen
Um den Umschwung der kritischen Ergebnissituation dieses Unternehmensbereichs im Marken-eigenen Handel zu ermöglichen, sollte die Strategieentwicklung mit wachstumsrelevanten Konsumentenpotentialen untermauert werden und die Entscheidungsfindung bei unterschiedlichen Interessensgruppen beschleunigt werden.
Ansatz
- Diverse Forschungsthemen wurden miteinander verzahnt und Konsumentenforschung mit knappem Budget und Zeitrahmen koordiniert.
- Basierend auf den Forschungsergebnissen und in Abstimmung mit Entscheidern wurde ein Kapitel im Strategie-Dokument inhaltlich gestaltet.
- Case Study zur Vorgehensweise und zu den Implikationen wurde im Unternehmens-Intranet veröffentlicht um die Akzeptanz der Strategie im Unternehmen zu stärken.
Ergebnis & Auswirkung
- Die fundierte und konsumentenorientierte Unternehmensbereichs-Strategie wurde innerhalb von 6 Monaten entwickelt und durch den Vorstand genehmigt.
- Bereitwillige Unterstützung der Marketing- und Vertriebseinheiten bei der strategischen Neuausrichtung.
- Mit Hilfe von erfolgreichen Produktneuentwicklungen und effektiven Kommunikationsmaßnahmen wurde innerhalb von 18 Monaten ein deutlicher Umsatz- und Ergebnisanstieg erzielt.
