Heimdekor - Consumer Insight into Action

Konsumentenzentrierte Geschäftsfeldstrategie

Kundenanliegen

Um den Umschwung der kritischen Ergebnissituation dieses Unternehmensbereichs im Marken-eigenen Handel zu ermöglichen, sollte die Strategieentwicklung mit wachstumsrelevanten Konsumentenpotentialen untermauert werden und die Entscheidungsfindung bei unterschiedlichen Interessensgruppen beschleunigt werden.

Ansatz

  • Diverse Forschungsthemen wurden miteinander verzahnt und Konsumentenforschung mit knappem Budget und Zeitrahmen koordiniert.
  • Basierend auf den Forschungsergebnissen und in Abstimmung mit Entscheidern wurde ein Kapitel im Strategie-Dokument inhaltlich gestaltet.
  • Case Study zur Vorgehensweise und zu den Implikationen wurde im Unternehmens-Intranet veröffentlicht um die Akzeptanz der Strategie im Unternehmen zu stärken.

Ergebnis & Auswirkung

  • Die fundierte und konsumentenorientierte Unternehmensbereichs-Strategie wurde innerhalb von 6 Monaten entwickelt und durch den Vorstand genehmigt.
  • Bereitwillige Unterstützung der Marketing- und Vertriebseinheiten bei der strategischen Neuausrichtung.
  • Mit Hilfe von erfolgreichen Produktneuentwicklungen und effektiven Kommunikationsmaßnahmen wurde innerhalb von 18 Monaten ein deutlicher Umsatz- und Ergebnisanstieg erzielt.